现在在疫情期间,为了保护好自己的身体健康,"一网通办"对广大市民朋友发起倡议,尽量在网上办理,掌上办理,减少线下办理、集中办。
一网通办常见问题解答:
问:一网通办,上传材料时单位电子签章不能加盖是什么原因?对浏览器和电脑设置是否有要求?
答:1.请使用IE9及以上版本。
2.请确认电子登录界面下载安装电子签章安装包。
3.请将自助经办平台
https://zzjb.rsj.sh.gov.cn/zzjbdl/jsp/login.jsp添加可信任站点,安全级别设为中或中以下。
4.请调整浏览器工具栏缩放比例(调整为100%或75%)。
"一网通办"提供多渠道办事服务选择
"一网通办"总门户--办事网上办,零跑动
目前,"一网通办"总门户已接入2261个政务服务事项,其中1661个事项具备全程网办能力,无需线下办理。结合线上支付、快递上门,助您线上办、零跑动。
"随申办"超级应用--随身就可以"掌上"办事
上海的移动端政务服务水平也是防控疫情的上海"底气"。"随申办"超级应用提供个人办事、法人办事、主题服务、便民服务、利企服务等办事服务以及一件事一次办、长三角无感漫游、在线开具证明等专栏服务。助您掌上办、指尖办。
"一网通办"智能自助终端--避开人流、自助办理
"一网通办"智能自助终端整合公安、医保、人社、民政等26个部门服务能力,分布在社区服务中心及银行网点,助您随处办、就近办。
渠道一:"一网通办"总门户
地址:http://www.shanghai.gov.cn/

渠道二:"随申办"APP

渠道三:"随申办"小程序
"随申办"小程序为用户提供"轻应用"的使用体验,可以通过点击"上海发布"微信公众号下的"随申办"频道进入小程序,进行事项办理。也可通过支付宝进入。


渠道四:"一网通办"智能自助终端
近日,"一网通办"多端联通,同步上线"一网通办新型肺炎防控专栏",为您提供本市疫情最新动态、国家及本市实时防控动态以及相关服务。

对于确实需要到现场办事的市民,应先通过"一网通办"区级子频道的预约专栏进行网上预约,并在现场办事时佩戴口罩,积极配合疫情防控工作和引导。如在节假日期间需要咨询,可至 "一网通办"总门户(http://zwdt.sh.gov.cn)的"我的客服"栏目留言,或拨打12345市民热线。